OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě www.klempirstvispacek.cz.

Naší jedinou a trvalou snahou je poskytovat kvalitní služby a dodávky.

Článek I.

Úvodní ustanovení

Práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy se řídí právní úpravou kupní smlouvy dle ust. § 588 a násl. ve spojení s ust. § 612 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, dále jen „občanský zákoník“.

  1. Společnost www.klempirstvispacek.cz (dále jen prodávající) provozuje IČ: 11506296 (Milan Špaček, fyzická osoba podnikatel), zaměřený na prodej klempířského zboží a prostřednictvím internetového portálu www.klempirstvispacek.cz poskytuje svým zákazníkům služby spočívající v poradenství a prodeji nabízeného zboží. Kupující učiněním objednávky akceptuje tyto Všeobecné obchodní podmínky pro dodávky zboží nabízené prodávajícím. Vztahy kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, pokud není ve smlouvě stanoveno výslovně jinak. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí.
  2. Informace nacházející se na těchto internetových stránkách slouží pouze k všeobecným informacím.
  3. Na základě těchto Všeobecných obchodních podmínek je distribuováno zboží také do zemí Evropské unie.

Článek II.

Předmět smlouvy

  1. Předmětem kupní smlouvy je sortiment klempířského zboží nabízený na internetových stránkách www.klempirstvispacek.cz a výslovně uvedený v kupní smlouvě – objednávce (dále jen zboží). Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím. (viz. odst. 3 článek III.).
  2. Nabídka zboží na internetových stránkách je nezávazná.
  3. Prodávající se zavazuje, že bude svým zákazníkům (kupujícím) dodávat:
    • bezvadné zboží v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží dle učiněné objednávky vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR, EU.
  4. Prodávající zabezpečí balení a přepravu zásilek objednateli způsobem, který zajistí zachování kvality produktů.

Článek III.

Objednání zboží, uzavření smlouvy

  1. Prodávající dodá zboží na základě řádně provedené a úplné elektronické objednávky a specifikace zákazníka, které se provádí vyplněním formuláře na stránkách prodávajícího. Výjimečně se připouští objednávka na stejném formuláři zaslaném mailem nebo faxem.
  2. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Objednávka bude zákazníkovi potvrzena po jejím odeslání do několika minut na email uvedený v objednávce, kupní smlouva pak vzniká přijetím kopie objednávky emailem kupujícího.
  3. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, vzdálenosti apod.), oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně. Odmítne-li prodávající objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.
  4. Prodávající má právo odmítnout dodávku zboží, pokud kupující nesplnil svůj závazek odebrat zboží či zaplatit kupní cenu.

Článek IV.

Místo plnění

  1. Místem plnění místo podnikání dle živnostenského listu na adrese: Bezručova 1615/6, 594 01 Velké Meziříčí.
  2. Distribuce objednávek je v současné době realizována prostřednictvím kurýrních služeb České pošty (www.ceskaposta.cz).
  3. Kurýrní služba dodá zásilku zákazníkovi. Pokud v okamžiku převzetí zboží od přepravní služby zjistí kupující mechanické poškození obalu zásilky, je v jeho zájmu zkontrolovat stav zásilky. V případě jejího poškození má kupující právo trvat na vyhotovení „záznamu o poškození zásilky“ za přítomnosti zástupce přepravní služby. Doporučuje se nepodepisovat předávací protokol, aniž by kupující překontroloval, zda nebyl obal v průběhu přepravy poškozen či narušen. Kupující má právo nepřevzít zásilku, která nese znaky poškození či narušení obalu..
  4. Při doručování zásilky prostřednictvím kurýrní služby platí následující:
    • Při objednávce v pracovní dny do 14:00 bude objednávka předána kurýrní službě (Česká pošta) do druhého pracovního dne. Kurýrní služba ji doručí na adresu zákazníka obvykle do 1 - 5 pracovních dní po celé ČR. Pokud kurýrní služba nezastihne zákazníka na udané adrese, bude zákazníkovi ponecháno (nejčastěji ve schránce) oznámení o uložení zásilky.

Článek V.

Dodání zboží

  1. Dodávky objednaného zboží budou dle dostupnosti zboží a provozních možností prodávajícího odeslány v co nejkratším termínu, obvykle do 24 hodin od přijetí objednávky tak, aby bylo zajištěno jejich dodání objednateli nejdéle ve lhůtě 5 pracovních dnů od přijetí objednávky ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší. Při doručování do zahraničí se uvedené lhůty prodlužují o nezbytně nutnou dobu (dle vyjádření české pošty se doporučené zásilky doručují cca do jednoho týdne). Objednávka zboží, která připadne na dny pracovního klidu bude expedována druhý nejbližší následující pracovní den.
  2. Dodací lhůta začíná běžet od potvrzení závazné objednávky prodávajícím za podmínky obdržení všech informací, které jsou nutné pro včasné vyřízení dodávky.
  3. V případě, že objednané zboží nebude na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci tak, aby byly dodrženy lhůty dle odst. 1 tohoto článku, oznámí prodávající tuto skutečnost zákazníkovi elektronickou poštou, výjimečně faxem nebo telefonicky (pokud je zboží takto objednáno) a upřesní předpokládaný termín dodání.
  4. Pokud dodávka zboží selže, je podstatným způsobem ztížena či znemožněna z jakýchkoliv důvodů, a lze důvodně předpokládat, že objednávka nebude dodána ve lhůtě 5 pracovních dnů od přijetí objednávky, je prodávající povinen uvědomit kupujícího, že v této lhůtě nelze zásilku dodat a současně jej informovat o předpokládané době dodání zboží.
    Pokud poté kupující výslovně neprohlásí, že na splnění dodávky trvá, má se za to, že od kupní smlouvy odstoupil. V takovém případě je prodávající povinen vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené kupujícím k aktuální objednávce – kupní smlouvě na jeho účet, pokud byly zaplaceny předem an účet prodávajícího.
  5. Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomen kupující, kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši. Pokud nebude objednané zboží vyzvednuto a zákazník nebude komunikovat s prodávajícím, pak nese kupující náklady spojené s odesláním zboží v plné výši a na tuto částku mu bude odeslána faktura.
  6. Prodávající je oprávněn provádět dodávky formou dílčích dodávek, s tím spojené vícenáklady nese prodávající.
  7. Podmínkou platnosti internetové objednávky je pravdivé vyplnění požadovaných osobních údajů v registračním formuláři, zejména pro účely vyhotovení daňového dokladu. Prodávající neručí za splnění objednávky vyplněné nesprávně, nepravdivě či neúplně.
  8. Okamžikem předání zboží dopravci přechází nebezpečí škody na zboží na objednatele.
  9. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.
  10. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo je na trhu nedostupné, nebo byla chybně stanovena cena výrobku. V případě, že tato situace nastane, bude zákazník kontaktován v závislosti na způsobu objednávky emailem nebo telefonicky event. faxem za účelem dohody o dalším postupu.
  11. Zákazník může objednávku stornovat e-mailem bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením nebo pokud již nedošlo k její expedici. Po závazném potvrzení objednávky jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání.

Článek VI.

Cena a placení

  1. Nabídkové ceny uvedené na www stránkách prodávajícího (www.klempirstvispacek.cz) jsou platné v okamžiku objednání. Veškeré ceny jsou uvedeny v Kč. Jde o ceny konečné, včetně DPH. Ceny nezahrnují náklady na balení a dopravu, pokud není uvedeno jinak.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v případě zřejmé písařské či početní chyby uvedených cen.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny zboží v případě podstatnější změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. Aktuální cena zboží bude vždy uvedena na internetových stránkách www.klempirstvispacek.cz .
  4. Kupní cena bude považována za zaplacenou teprve připsáním celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na bankovní účet prodávajícího nebo uhrazením v hotovosti při převzetí zboží.

Článek VII.

Náklady na balení a dopravu po České republice (poštovné)

Poštovné je závislé na způsobu platby a to:

Při výběru České pošty platí následující kritéria:

  1. 160,-Kč za doporučenou zásilku (balík).
  2. přípatek 100,- kč u zboží které je poštou bráno jako neskladné

Při výběru Osobní odběr není účtován žádný příplatek


Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat žádnou s dalších objednávek pro osoby, které již jednou objednávku vyplnili a zboží nepřevzaly.

NÁKLADY NA BALENÍ A DOPRAVU NA SLOVENSKO A OSTATNÍCH EVROPSKÝCH ZAMÍ(Poštovné)

Cenu a způsob dopravy se řeší individuálně po dohodě se zákazníkem.

 

 

Článek VIII.

Způsob platby

  1. Dobírkou, kdy peníze jsou inkasovány v hotovosti kurýrem při předání zboží.
  2. Na provozovně hotově

Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.

Článek IX.

Právo na vrácení zboží

  1. Zákazník má právo zrušit objednávku kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu.
  2. Bez udání důvodu může zákazník vrátit část již dodaného zboží do 5 dnů. Zboží, které nesmí mít poškozený originální obal, je nutno doručit i s původním daňovým dokladem bezpečným způsobem do místa podnikání prodávajícího. Doručení zboží na adresu prodávajícího hradí zákazník. Protokol o vypořádání reklamace, nový daňový doklad a odpovídající finanční částka bude zaslána na korespondenční adresu nebo bankovní účet zákazníka nejpozději do 10 dní od doručení vráceného zboží prodávajícímu.
  3. Rozhodne-li se zákazník pro odstoupení od smlouvy či vrátit část zboží v této lhůtě, je nutno dodržet níže uvedené podmínky. Při jejich splnění bude zákazníkovi vrácena kupní cena:
    • Odeslat oznámení na adrese: Internetový obchod www.klempirstvispacek.cz Milan Špaček
      Reklamace, Bezručova 6, Velké Meziříč 594 01

      nebo emailem na info@klempirstvispacek.cz s textem:
      "Jednostranně odstupuji od smlouvy č. …..(číslo objednávky) ze dne DD.MM.RRRR a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na tento účet …………………….." Datum a podpis
    • Zboží odeslat nebo předat na adresu: Internetový obchod www.klempirstvispacek.cz Milan Špaček
      Reklamace, Bezručova 6, Velké Meziříč 594 01

      Vrácené zboží musí být v původním obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně průvodního dokladu) a s originálním dokladem o koupi.
      Zboží neposílat na dobírku, je vhodné zboží pojistit. Neofrankované a zpět zaslané balíčky a dodávky, bez předchozí domluvy s personálem, nebudou přijaty.
      Náklady na vrácení zboží a nebezpečí škody na věci nese zákazník.
  4. Prodávající se zavazuje, vrátit zaplacenou kupní cenu do 14 dnů od vrácení zboží na bankovní účet zákazníka.

Článek X.

Záruka, servis

  1. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky dle platné právní úpravy od okamžiku předání zboží kupujícímu.
  2. Prodávající ručí zákazníkovi za každý rozpor se smlouvou existující v okamžiku dodání zboží.
  3. Kupující je oprávněn reklamovat vady jakosti zjevné do 5 dnů od převzetí zboží a vady jakosti skryté po dobu použitelnosti zboží.
  4. V případě dodávaného rozporu zboží se smlouvou má kupující nárok buď na bezplatné uvedení zboží do stavu odpovídajícího smlouvě prostřednictvím opravy, nebo náhradního dodání zboží nebo na přiměřené snížení kupní ceny nebo na odstoupení od smlouvy.

Reklamaci je třeba uplatnit písemně na adresu prodejce:
Internetový obchod www.klempirstvispacek.cz Milan Špaček
Reklamace, Bezručova 6, Velké Meziříč 594 01
, a to bez zbytečného odkladu po jejich zjištění nejpozději ve lhůtách uvedených výše.

  1. V reklamaci nutno uvést: číslo objednávky, den vyplnění objednávky (ve tvaru DD.MM.RRRR), datum převzetí zboží, specifikaci reklamovaných závad a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající Vás obratem vyrozumí o dalším postupu.
  2. Náklady na vyřízení oprávněné reklamace nese prodávající.
  3. Dle ustanovení § 598 občanského zákoníku má spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace.
  4. Spotřebitel bude do 30-ti dnů telefonicky nebo emailem vyrozuměn o vyřízení reklamace.

Článek XI.

Ochrana osobních dat

  1. Veškeré nakládání s osobními údaji zákazníků se řídí z.č. 101/2000 Sb., zákon o ochraně osobních údajů v platném znění. Používáním internetového obchodu souhlasí zákazník se shromažďováním a používáním informací o zákazníkovi a jeho nákupech v souladu s tímto zákonem.
  2. Veškeré osobní údaje o zákaznících jsou důvěrné a je s nimi podle toho nakládáno. Informace poskytnuté zákazníky k uzavření obchodu jsou uloženy do databáze a jsou použity výhradně v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky, a v případě neosobního odběru sděleny kurýrovi pro účely dodání zboží.
  3. Veškeré osobní údaje o zákaznících a jejich objednávkách nejsou předávány třetím osobám a nejsou užívány k jiným účelům, než ke kterým byly poskytnuty. Pro účely doručení objednávky na zákazníkem určenou adresu je však nutné předat informace, jako je jméno a příjmení a adresa doručení, smluvní přepravní společnosti - kurýrovi. Účastník potvrzuje, že se seznámil se svými právy dle §11 a §21 zákona č. 101/2000 Sb., tj. zejména že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd. Udělení souhlasu je dobrovolné a osobní údaje budou jakmile pomine účel jejich zpracování bezpečným způsobem zlikvidovány. Pokud se svobodně při registraci zákazník přihlásí jako žadatel o zasílání informačních zpráv, pak souhlasí s tím, že může být informován o novinkách a speciálních nabídkách v internetovém obchodě www.klempirstvispacek.cz prostřednictvím elektronické pošty, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb. zákon o některých službách informační společnosti, a to na dobu do odvolání souhlasu (maximálně na dobu 10-ti let).
  4. Na žádost zákazníka budou údaje o jeho osobě z databáze vymazány.

Článek XII.

Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky  platí ve znění uvedeném na internetové stránce prodávajícího www.klempirstvispacek.cz v den odeslání elektronické objednávky, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto jinak.
  2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp. expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce, nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
  3. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží vázán.
  4. Internetový obchod www.klempirstvispacek.cz neodpovídá za škody vzniklé chybným použitím objednaného zboží, v případě, že se zákazník v případě nejasností neporadil s prodávajícím. Taktéž si internetový obchod www.klempirstvispacek.cz vyhrazuje možnost tiskové chyby v našem internetovém obchodě i co se týká ceny nabízeného zboží.

Článek XIII.

Řešení sporů a Salvátorská doložka

  1. Veškeré závazkové právní vztahy mezi kupujícím a prodávajícím vzniklé z internetového obchodu se řídí těmito obchodními podmínkami a právním řádem ČR. Kolizní normy se neužijí.
  2. Místem soudu pro všechny vzniklé spory mezi kupujícím a prodávajícím je Okresní soud ve Žďáře nad Sázavou (Česká republika).
  3. Salvátorská doložka:

Pokud by byla a nebo se stala jednotlivá ustanovení Všeobecných obchodních podmínek neplatnými, nastupují na jejich místo právně přípustná ustanovení, která stojí nejblíže původnímu záměru. V ostatním jsou podmínky účinné.

 

MzcwYj